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据路透社等外媒报说念，人人光刻机巨头——荷兰ASML正缱绻将公司搬离荷兰。

音书还称，ASML已向荷兰政府建议了意向，暗示将有可能在其他地点延迟或迁徙，法国事聘任之一。

而为了搪塞ASML的战栗缱绻，荷兰政府已树立了一个名为“贝多芬缱绻”的相配使命组，由首相马克·吕特亲身引导，以探索干预ASML离开的要道。

    从现实的销售过程来看，开拓一个新客户的费用投入是维护一个老客户的数十倍，同样地，老客户重新购买产品的可能性也较新客户高出很多倍。但维护好一个老客户并不是一个容易的事。许多情况下，售后服务中接触客户的次数往往是销售过程中的好几倍，而你必须保证每次与客户的接触都是完美无瑕的。显然，建立良好的客户服务系统既是非常重要的工作，也是具有很大难度的工作。

    对于企业来说，如果对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。但现实的问题是，企业往往将顾客满意等同于信任，甚至是“顾客忠诚”。事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，顾客信任才是结果；顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。如果某一次的产品和服务不完善，他对该企业也就不满意了，也就是说，它是一个感性评价指标。顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感，他们可以理性地面对品牌企业的成功与不利。美国贝恩公司的调查显示，在声称对产品和企业满意甚至十分满意的顾客中，有65%到85%的顾客会转向其他产品，只有30%到40%的顾客会再次购买相同的产品或相同产品的同一型号。

    开展关系营销的具体原则与提高顾客满意度的途径    

    (一)关系营销的具体原则

    1、主动沟通原则

    在关系营销中，各关系方都应主动与其他关系方接触和联系，相互沟通信息，了解情况，形成制度或以合同形式定期或不定期碰头，相互交流各关系方需求变化情况，主动为关系方服务或为关系方解决困难和问题，增强伙伴合作关系。

    2、承诺信任原则

    在关系营销中各关系方相互之间都应作出一系列书面或口头承诺，并以自己的行为履行诺言，才能赢得关系方的信任。承诺的实质是一种自信的表现，履行承诺就是将誓言变成行动，是维护和尊重关系方利益的体现，也是获得关系方信任的关键，是公司（企业）与关系方保持融洽伙伴关系的基础。

    3、互惠原则

    在与关系方交往过程中必须做到相互满足关系方的经济利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量的产品或价值交换使关系方都能得到实惠。

    (二）顾客类型的划分

    根据上述原则，我们可以根据不同的顾客类型与不同的顾客价值形式之间的关系。如此，我们可根据顾客所能提供价值的能力，将顾客类型大致分为四类：

    1、灯塔顾客

    灯塔顾客对新生事物和新技术非常敏感，喜欢新的尝试，对价格不敏感，是潮流的领先者。

中石化碧辟（浙江）石油有限公司（简称中石化BP）成立于2005年，是由世界两大石油巨头——中国石化集团（简称中石化）和英国石油公司（简称BP）强强联手共同投资成立的一家中外合资企业。中石化，网络覆盖遍及全国、服务便捷通达，稳居《财富》世界500强企业前列；BP来自英国，引领世界的多元化全球能源企业，每天为千万用户出行提供各类能源。

报说念称，ASML讨论撤出荷兰的主要原因是荷兰国内的“反侨民策略”。

汉典自大，长沙专业的市场研究公司旧年11月，荷兰极右翼民粹观念者威尔德斯（Geert Wilders）引导的解放党（PVV）在荷兰议会选举中大获全胜，在众议院150个席位中取得37席。这也意味着威尔德斯有望成为下一任荷兰首相。

威尔德斯此前曾屡次暗示，若其在野，将会把主要元气心灵靠拢于败坏侨民，领受包括败坏国际留学生数目、减少外籍东说念主士的税收减免等步调。

据了解，异日侨民策略可能将发生的庞杂变化，也激发了ASML的极大柔软和不悦，因为ASML位于荷兰的2.3万名职工当中，非荷兰籍职工占比高达约40%，而况留在荷兰工作的国际留学生是该ASML的主要东说念主才起原之一。

旧年9月，ASML首席施行官Peter Wennink接受荷兰新闻电视节采访时，强调了常识侨民的必要性，并告戒并立中国的经济遵守。Peter Wennink以为，排斥常识侨民和好意思国施加的出口为止可能会收缩荷兰。

Peter Wennink对常识侨民的态度很明确：“他们对荷兰经济不能或缺。”他指出，常识侨民为经济作念出孝顺并征税，ASML公司的职工来自多达124个国度。其中好多东说念主来自印度、土耳其、比利时和葡萄牙。

但是，ASML 的首席施行官并不是独逐个个强调常识侨民紧迫性的东说念主。经合组织建议，若是荷兰思要保捏经济增长，针对侨民工东说念主的规矩必须变得愈加纯真。荷兰多个行业的本领工东说念主日益穷乏，所需数目将朝上欧盟工东说念主。

Peter Wennink还品评了荷兰大学只用荷兰语教学的思法。他指出，科技行业是用英语运作的。因此，使用英语当作教学谈话将有助于营造更具包容性的造就环境，并增多荷兰大学对国际学生的诱惑力。

荷兰的造就体系在诱惑常识侨民方面弘扬着至关紧迫的作用。数据自大，来到荷兰的非欧盟常识侨民数目从 2016年的320个到2022年已增长到1860个。这一增长的部分原因在于荷兰提供的安全和丰富的工作契机。

明显，关于ASML来说，荷兰异日的激进的“反侨民”策略将会装束该公司的发展。另外，在好意思国的施压之下，荷兰政府的捏续和谐，导致ASML的利益受损可能亦然一个方面的要素。

旧年9月，荷兰政府在好意思国的条目之下，出台了新的半导体出口照应策略，为止了ASML对华出口先进的半导体制造开拓的出口，包括NXT:2000i及以上浸没式DUV开拓。ASML其时披露，其也曾取得了许可，允许其在2024年1月1日之前约略链接向中国大陆出口。

但是，ASML在2023年底发布的声昭彰示，荷兰政府在当地时候2024年1月1日之前也曾部分撤销了2023年发货NXT:2050i和NXT:2100i光刻系统的许可证，影响到了少数中国客户。跟着2024年1月1日，之前的许可证的到期，ASML也曾无法链接向中国大陆出口关联受限开拓了。而况，后续也无法取得新的许可。

本年1月下旬，ASML再度对外披露，“个别中国先进芯片制造晶圆厂将无法取得发运NXT:1970i 和 NXT:1980i 浸没式DUV开拓的许可证。”

ASML的2023年四季度财报也自大，即即是受到了出口照应的影响，中国大陆依然是ASML最大的营收起原，占比高达39%，天然比拟三季度下滑了7个百分点。

不外，在芯智讯看来，ASML可能并不是确凿要撤出荷兰，毕竟ASML在荷兰也曾发展多年，并不是说搬走就能搬走的，即便的荷兰的侨民策略变化长沙专业的市场研究公司，ASML也依然不错通过增多在国际的投资来进行弥补。是以这也可能也仅仅一个“烟雾弹”辛勤。更何况，就算ASML确凿有缱绻将总部搬出荷兰，法国也并不会是一个更好的行止。